Una conversación con Michael Jack
GE) Michael, te has incorporado recientemente a SportingTech como Director de Tecnología, aportando una gran experiencia en el sector del software de juegos de azar. ¿Podrías hablarnos de tu visión y objetivos para la empresa en tu nuevo cargo? ¿Cómo piensas aprovechar tu experiencia para impulsar la innovación y el crecimiento en SportingTech, y qué es lo que más te entusiasma de esta oportunidad?
MJ: Mi objetivo en este nuevo cargo es asegurarme de que la empresa se adelanta a la hora de entrar en mercados regulados y de nueva regulación. Se trata de asegurarnos de que tenemos los fundamentos correctos, y eso empieza con una base sólida como una roca.
Una vez establecidos los fundamentos de una arquitectura escalable desde el punto de vista tecnológico, así como las funciones y procesos de apoyo adecuados, es cuando comienza la verdadera innovación y la diferenciación de la competencia.
Hacerlo al revés, intentar esprintar antes de poder gatear, es algo que he presenciado que otros intentan hacer y rápidamente aprenden que no funciona para bien. Si dispones de lo esencial, el crecimiento y la innovación a buen ritmo resultan mucho más fáciles y sencillos.
Tu trayectoria como Director Técnico en el sector del software para juegos de azar ha estado sin duda llena de retos y oportunidades únicos. ¿Puedes compartir algún proyecto o situación especialmente difícil que hayas encontrado y cómo lo superasteis tú y tu equipo? ¿Qué lecciones aprendiste de esa experiencia que pudieran beneficiar a otros profesionales técnicos y ejecutivos del sector?
He trabajado en varios proyectos de modernización a lo largo de mi carrera y uno de los retos con los que me he encontrado es que algunas personas no se manejan bien con grandes cantidades de ambigüedad y retos a gran escala. Es importante ser capaz de identificar a las personas que se sienten cómodas con esto y a las que no, y a las que prefieren problemas del tamaño de un bocado.
Mi creencia es que los grandes problemas son montones de pequeños problemas pegados y se trata de identificar a las personas que pueden ver un problema y saben descomponerlo en una colección de problemas mucho más pequeños antes de abordarlo. Lo bueno de la tecnología es que rara vez hay una sola forma de resolver un problema. Se trata de tomarse el tiempo necesario para encontrar una solución que funcione para la empresa y su gente.
La integración de soluciones y asociaciones de terceros puede ser una tarea compleja en el sector del juego. ¿Podrías aportar información sobre tu experiencia y enfoque para gestionar estas asociaciones de forma eficaz, garantizar una integración sin fisuras y mantener un alto nivel de calidad y seguridad en el producto final?
Se trata tanto de elegir a los socios adecuados como de cualquier otra cosa: asociación es la palabra clave. Es una relación que va en ambos sentidos. Es esencial llevar a cabo una buena cantidad de diligencia debida por adelantado para garantizar que las soluciones y las asociaciones se alinean con tus propias filosofías organizativas y tu visión tecnológica. Este enfoque proactivo puede eliminar cualquier malentendido al principio de tu relación y darte cuenta de que no estás en la misma página.
Como director de tecnología, el desarrollo personal y mantenerse a la vanguardia de las tendencias tecnológicas son cruciales. ¿Qué estrategias empleas para garantizar que tú y tu equipo os adaptáis continuamente a las nuevas tecnologías y a los avances del sector, y cómo fomentas una cultura de innovación en tu organización?
Comunicarse con personas de ideas afines es clave para fomentar una cultura de innovación y mantenerse al día de las últimas tendencias tecnológicas
La creación de redes con tus compañeros, colegas o amigos que hayas hecho a través de tus experiencias en el sector es crucial. Siempre aprenderás algo nuevo hablando con un grupo de especialistas en tecnología, y luego podrás utilizar esa información para dirigir e impulsar tu propia investigación. Dedicar tiempo a esto es vital, ya que no ocurre de forma natural.
Para fomentar una cultura de la innovación, es importante tener una cultura de empresa en la que todo el mundo sea libre de opinar sobre distintas cosas. Se trata de tener un proceso ligero para la adopción de tecnología y que todo el mundo siga ese proceso, ya sean arquitectos superiores con 15 años de experiencia o un ingeniero graduado con seis meses de experiencia.
Tener a todo el mundo en igualdad de condiciones puede hacer maravillas para el avance y la innovación. En SportingTech, quiero evitar una jerarquía de dos niveles. Todo el mundo tiene buenas ideas sobre algo y, al tener esta cultura, no se tiende a escuchar a la gente más junior. Pueden ser las personas que tienen mucho tiempo y se dedican a investigar. Lo que tienen que decir es tan relevante como lo que dicen los altos cargos más experimentados.