Entrevista exclusiva a Laura Pett sobre su trayectoria como Jefa de Eventos
¿Puedes compartir una breve descripción de tu trayectoria profesional que te haya llevado a tu puesto actual?
Tras terminar mi carrera universitaria de Diseño de Productos, conseguí un trabajo como Asistente de Marketing, en enero de 2017, en una empresa de juegos de azar terrestres, donde gestioné el extenso calendario de exposiciones mundiales. Tras un año muy ajetreado, conseguí un ascenso a Ejecutiva de Marketing. Durante mis tres años y medio aquí, adquirí experiencia en la organización de stands de 10 m2 a complejos stands de dos pisos de 240 m2. Al tener la creatividad clavada, me puse manos a la obra y aprendí rápidamente la parte comercial y de marketing. Me ocupé de múltiples contratos y gestioné los procesos de licitación, desde la redacción de los informes iniciales hasta la negociación de los costes y la adjudicación del contrato. Posteriormente gestioné la planificación, las operaciones, la logística y la entrega, además de realizar análisis posteriores al evento. Algunos dirán que mi amor por los eventos se debe a que me metí de lleno en ellos y experimenté la efervescencia de ICE Londres al mes de empezar.
Covid puso trabas a los eventos presenciales, y me despidieron en julio de 2020.
Pasó un mes y encontré un trabajo como ejecutiva de marketing, esta vez en el sector de la defensa. Un nuevo y emocionante reto (con un montón de abreviaturas técnicas que aprender, IYKYK) en el que, nada más incorporarme, me hice cargo de la organización, promoción e impartición de la serie de seminarios web, diseñada para ofrecer sesiones educativas y atractivas con temas y demostraciones de vanguardia. Adaptarme a la vida dirigiendo eventos detrás de la pantalla resultó ser una nueva y agradable habilidad con importantes oportunidades de venta; sin embargo, 18 meses después, una vez que el mundo empezó a abrirse de nuevo, ansiaba volver a la industria del juego en un puesto centrado en los eventos.
En diciembre de 2021, regresé a la industria del juego como Director de Eventos. Utilizando los conocimientos adquiridos en la gestión de eventos y colaborando con las principales partes interesadas, hasta la fecha he gestionado desde cabinas de una sola planta de 37 m2 hasta gigantescos pabellones de dos pisos de 650 m2. Con una responsabilidad cada vez mayor, una presupuestación precisa (sangre, sudor, lágrimas, ginebra rosa) y un crecimiento continuo en la generación de contactos mediante eventos, en diciembre de 2023 me ascendieron a Jefa de Eventos Globales.
¿Qué aptitudes o cualidades crees que son cruciales para tener éxito en puestos directivos?
Cuantos más eventos realizas, te das cuenta de lo pequeño y estrechamente conectado que es el sector. Es crucial que seas capaz de desarrollar y mantener relaciones estrechas. Las siguientes cualidades te permitirán prosperar en tu puesto y ascender a puestos superiores.
Sé un buen comunicador – Es un tópico, pero la comunicación es clave, sobre todo en los eventos.
Para que el acto sea un éxito, tendrás que relacionarte con muchas personas diferentes, en distintos idiomas y con distintas jerarquías.
Internamente trabajarás entre departamentos para garantizar que las exposiciones que ofrezcas funcionen para todos. Tendrás que informarte sobre el producto, los mercados objetivo, las perspectivas, los clientes y los competidores. Técnicamente, tendrás que conocer las ventajas e innovaciones que distinguen al producto. Muéstrate abierto a aprender, haz preguntas y acude a tus colegas cuando lo necesites.
Externamente coordinarás diferentes proveedores y servicios; debe ser prioritario hacer crecer un círculo lleno de proveedores fiables y de confianza, con el propósito de utilizarlos en el futuro. Para desarrollar estas conexiones, necesitas dar la energía que quieres recibir con educación y transparencia.
Mantente al día con grupos de WhatsApp, chats de equipo y llamadas periódicas.
Sé organizado: gestionarás tanto a proveedores externos como a partes interesadas internas, y todo el mundo dependerá de ti para reunirlo todo. Crea hojas de cálculo y calendarios, escribe listas y establece recordatorios. Asegúrate de que tus carpetas son claras y completas.
Sé proactivo – Para prosperar en los eventos, tienes que ser una persona emprendedora, tener una buena actitud, ser capaz de resolver problemas y conseguir que las cosas se hagan. Realmente se nota cuando el Director de un Evento ha hecho un esfuerzo adicional (y viceversa, como me ocurrió a mí cuando volé para dirigir un evento en Brasil dos días después de mi propia boda, ¡una locura!)
Sé agradable – Esto está relacionado con ser un buen comunicador, pero es importante recordar que la comunicación con los proveedores es bidireccional, ellos también tienen que querer trabajar contigo. Tienes que entender a los distintos tipos de personas y saber reconocer lo formal o informal que puedes ser con ellas para mantener una buena relación. Inyecta tu personalidad, pregúntales cómo les ha ido el fin de semana y entabla una conversación trivial. Sé amable, accesible y no quemes puentes: ¡nunca se sabe cuándo puedes necesitar llamar a alguien!
Tú eres el experto en eventos, también conocido como una fuente de conocimientos, cree en lo que puedes conseguir y asegúrate de formar el mejor equipo a tu alrededor para tener éxito.
¿Cómo pueden las organizaciones apoyar y promover mejor la diversidad de género en los puestos directivos?
Los equipos diversos pueden desarrollar ideas más innovadoras, con acceso a múltiples puntos de vista, lo que conduce a una mejora de la productividad general. Hay varias formas de defender la diversidad de género, que es crucial para lograr una estrategia empresarial y una mayor rentabilidad.
Para una mujer que trabaja en un sector fuertemente dominado por los hombres, es muy evidente que hay una falta de representación femenina en puestos de liderazgo, por lo que es importante que capacitemos a las mujeres para crecer y desafiar los prejuicios y estereotipos inconscientes.
Promover la igualdad de oportunidades en el lugar de trabajo es crucial. Esto significa aplicar procedimientos para evitar la discriminación en la contratación o los ascensos. Asegúrate de que la remuneración sea justa, mantén conversaciones sobre el desarrollo profesional y adopta trayectorias profesionales no lineales.
Los horarios de trabajo flexibles, el trabajo híbrido o a distancia han mejorado la calidad del equilibrio trabajo/vida de los padres (y de los padres ). A menudo vemos menos mujeres en puestos de liderazgo debido a los compromisos familiares, por lo que crear una cultura que valore este equilibrio ayudaría a las mujeres a prosperar. Por suerte, trabajo en un entorno que apoya este tipo de flexibilidad, fomenta las vacaciones y ofrece iniciativas de bienestar.
Para lograr un entorno diverso, es importante que se anime a las mujeres a participar y avanzar en sus carreras. Ofrecer formación tanto para la progresión profesional como para las habilidades para la vida puede ser una forma de mejorar la cualificación de los empleados y también demuestra que merece la pena invertir en ti.
En Sportingtech tenemos la suerte de contar con mujeres increíbles en puestos de liderazgo y con un equipo directivo increíblemente diverso en cuanto al género. El 40% del equipo directivo son mujeres, lo cual es una afirmación contundente, que demuestra que si trabajas duro, puedes abrirte camino hasta el rango más alto. En toda la empresa hay diferentes géneros, razas, religiones y creencias representados en todos los niveles, afortunadamente en un entorno de trabajo respetuoso y solidario.
¿Qué consejo darías a las personas que aspiran a ocupar puestos directivos y de liderazgo en el sector de los eventos?
El sector de los eventos es un mundo maravilloso lleno de profesionales del marketing, organizadores, creativos, gestores de proyectos, proveedores, contables, constructores y mucho más. Para tener éxito en la industria de los eventos, tendrás que trabajar en armonía con todas estas profesiones.
A cualquiera que desee desempeñar un papel directivo o de liderazgo dentro de los eventos, le aconsejaría que trabajara duro y se implicara. Absorbe todo como una esponja y aprende de los errores y de los comentarios. Debes tener el ansia de querer innovar y mejorar, y una vena competitiva para ser y dar siempre lo mejor de ti. Cree en ti misma, sé amable y haz crecer tu círculo.
Y como nota de despedida, os dejaré dos frases que me han ayudado a llegar a donde estoy hoy:
- No question is a silly question
- When You ASSUME, you make an ASS out of U and ME