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Especialista NOC

Sportingtech | enero 1, 1970

Ubicación: Sofía, Bulgaria

Estimular las carreras profesionales en el sector del juego

Con talentos en el sector del juego procedentes de nuestros proveedores homólogos, como Betfair, Betway, SBTech, Sporting Solutions, Sportradar, Tabcorp y William Hill, a nuestros equipos de todo el mundo les apasiona liderar la experiencia de juego del futuro.

Nuestros valores Valores

Estamos centrados en el cliente

Hacemos lo que decimos, a tiempo, siempre. Colaboramos estrechamente con nuestros clientes para proporcionarles planes de acción sólidos y eficaces, trabajando estratégicamente para ofrecer las soluciones de iGaming óptimas para tus objetivos empresariales específicos y las necesidades de tu público.

Nos dedicamos a la progresión

Empleamos a expertos del sector de todo el mundo con conocimientos especializados en mercados emergentes y localización, que se mantienen un paso por delante de las tendencias del mercado para garantizar que nuestros clientes se mantengan a la vanguardia.

Estamos orientados a la tecnología

Invertimos en los mejores desarrolladores, equipos de diseño e infraestructuras de iGaming de todo el mundo para ofrecer soluciones tecnológicas progresivas y en constante evolución que ayuden a dar a nuestros clientes operadores una ventaja competitiva.

Responsabilidades

  • El Especialista NOC es responsable de garantizar la disponibilidad constante y el funcionamiento ininterrumpido de la red multiservicio de la empresa y la actividad de los clientes
  • Supervisa y apoya el entorno de producción y las aplicaciones de SportingTech
  • Responde a las alertas de supervisión de la producción ejecutando procedimientos sencillos de reparación y aplicando soluciones conocidas para mitigar el impacto inmediato en el cliente
  • Activar el proceso de respuesta a incidentes en caso de que la complejidad del problema lo requiera
  • Identifica y verifica el impacto del servicio en los clientes y se esfuerza por resolver los problemas
  • Se comunica con los equipos internos y de cara al cliente en apoyo de las actualizaciones de estado relacionadas con los problemas abiertos, e implementa acciones en apoyo del análisis de la causa raíz y la corrección de problemas.
  • Prestar apoyo operativo a las distintas unidades de la empresa

Requisitos

  • Proporcionar informes semanales/mensuales/ad hoc de supervisión y relacionados con las alarmas.
  • Captura datos sobre problemas comunes y/o recurrentes y desencadena la investigación de problemas
  • Supervisión y mantenimiento de sistemas de servidores y redes
  • Experiencia práctica con «Herramientas para desarrolladores* en navegador
  • Buena comprensión del código de respuesta HIP
  • Experiencia práctica con herramientas de solución de problemas TCP/IP (ping, traceroute, mtr, nslookup, netstat, route)
  • Buen conocimiento de las redes TCP/IP
  • Buenos conocimientos de servidores Windows y Linux
  • Experiencia en supervisión de servicios
  • Muy buen nivel de inglés
  • Trabajador en equipo
  • Disponibilidad para trabajar a turnos, incluyendo noches y fines de semana

Ventajas:

  • Forma híbrida de trabajar/opción totalmente a distancia
  • Días adicionales de vacaciones anuales – 25 para todo el año
  • Día libre en tu cumpleaños
  • Seguro médico adicional y cobertura de servicios dentales
  • Tarjeta multideporte
  • Horario flexible
  • Prima anual
  • Bonificación por recomendación
  • Permiso de maternidad retribuido adicional
  • Bonificación por recién nacido
  • Bonificación por matrimonio
  • Oportunidades de formación y desarrollo
  • Reuniones de equipo memorables