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Especialista em NOC

Sportingtech | janeiro 1, 1970

Localização: Sófia, Bulgária

Estimular as carreiras no sector do iGaming

Com talentos na área do jogo recrutados junto dos nossos pares na indústria, incluindo a Betfair, a Betway, a SBTech, a Sporting Solutions, a Sportradar, a Tabcorp e a William Hill, as nossas equipas em todo o mundo são apaixonadas por liderar a experiência de jogo do futuro.

Os nossos Valores

Somos centrados no cliente

Fazemos o que dizemos, a tempo e horas, sempre. Trabalhamos em estreita colaboração com os nossos clientes para fornecer planos de ação sólidos e eficazes, trabalhando estrategicamente para fornecer as melhores soluções de iGaming para os seus objectivos comerciais específicos e necessidades do público.

Dedicamo-nos à progressão

Empregamos peritos da indústria em todo o mundo com conhecimentos especializados em mercados emergentes e localização, que se mantêm um passo à frente das tendências do mercado para garantir que os nossos clientes se mantêm à frente do jogo.

Somos orientados para a tecnologia

Investimos nos melhores programadores de iGaming, equipas de design e infra-estruturas em todo o mundo para fornecer soluções tecnológicas progressivas e em constante evolução que ajudam a dar aos nossos clientes operadores uma vantagem competitiva.

Responsabilidades

  • O especialista em NOC é responsável por garantir a disponibilidade constante e o funcionamento ininterrupto da rede multisserviços da empresa e da atividade dos clientes
  • Monitoriza e apoia o ambiente de produção e as aplicações da SportingTech
  • Responder a alertas de monitorização da produção, executando procedimentos de correção simples e implementando soluções alternativas conhecidas para atenuar o impacto imediato no cliente
  • Acionar o processo de resposta a incidentes, caso a complexidade do problema o exija
  • Identifica e verifica o impacto do serviço nos clientes e esforça-se por resolver o problema
  • Comunica com as equipas internas e com as equipas orientadas para o cliente para apoiar as actualizações de estado relacionadas com problemas em aberto e implementa acções de apoio à análise da causa principal e à resolução de problemas
  • Prestar apoio operacional a diferentes unidades da empresa

Requisitos

  • Fornecer relatórios semanais/mensais/ad hoc sobre a monitorização e os alarmes.
  • Recolher dados relativos a questões comuns e/ou recorrentes e desencadear a investigação de problemas
  • Monitorização e manutenção de sistemas e redes de servidores
  • Experiência prática com “Developer Tools* no browser
  • Boa compreensão do código de resposta HIP
  • Experiência prática com ferramentas de resolução de problemas TCP/IP (ping, traceroute, mtr, nslookup, netstat, route)
  • Bons conhecimentos de redes TCP/IP
  • Bons conhecimentos de servidores Windows e Linux
  • Experiência com monitorização de serviços
  • Muito boa língua inglesa
  • Jogador de equipa
  • Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo noites e fins-de-semana

Benefícios:

  • Modo de trabalho híbrido/ opção totalmente à distância
  • Dias de férias anuais adicionais – 25 para todo o ano
  • Dia de folga no seu aniversário
  • Cobertura adicional do seguro de saúde e do serviço dentário
  • Cartão multidesportivo
  • Horários de trabalho flexíveis
  • Prémio anual
  • Bónus de referência
  • Licença de maternidade adicional paga
  • Bónus para recém-nascidos
  • Bónus de casamento
  • Oportunidades de formação e desenvolvimento
  • Construções de equipas memoráveis