Nuestro enfoque basado en los datos impulsa el éxito de Brasil

Tommy Molloy, Director de Producto de la empresa, explicó a SBC News el enfoque basado en datos que Sportingtech está adoptando en Brasil, así como la forma de lograr el éxito en lo que probablemente será el mercado más caliente del mundo.

 

Brasil está estableciendo por fin un marco regulado para las apuestas deportivas tras una espera aparentemente interminable: ¿hasta qué punto está Sportingtech entusiasmado por formar parte de este nuevo capítulo de la nación más poblada de América Latina?

 

No podemos estar más contentos de que por fin se apruebe la normativa en Brasil, tras un largo proceso. No es ningún secreto que Brasil es un mercado con un enorme potencial y, desde luego, esta opinión no ha cambiado a medida que los operadores se preparan para la solicitud de licencias que se abrirá a finales de año. Hemos planificado meticulosamente durante varios años en previsión de las apuestas deportivas reguladas, por lo que nos entusiasma afianzar nuestra reputación como proveedor líder para los operadores del país.

Ha habido temores sobre la tasa de canalización debido a las sentencias del presidente Lula sobre el impuesto a las ganancias de los jugadores. ¿Cómo crees que se desarrollará esto en la práctica y cómo intentarán las partes interesadas del mercado dirigir a los agentes hacia el mercado regulado?

 

El impuesto del 15% sobre las ganancias es la mitad de la cifra que se propuso inicialmente, lo cual es positivo, aunque somos muy conscientes de que el proyecto de ley final aún no ha recibido el visto bueno, por lo que estaremos atentos a cualquier nueva modificación. Los operadores y proveedores tienen que comercializar contenidos y productos de la forma correcta para atraer a los apostantes.

 

Como industria, tenemos que promover experiencias de apuestas seguras, para que los clientes puedan disfrutar de plataformas destacadas con carteras de productos repletas sin correr riesgos. Los aspectos positivos del mercado regulado superan con creces cualquier aspecto negativo relacionado con el impuesto sobre la renta de las personas físicas propuesto del 15% sobre las ganancias netas. Al parecer, más de 130 marcas han expresado su interés en obtener una licencia, por lo que no parece preocuparles que los apostantes se alejen del mercado regulado, y en general se acepta que la mayoría de la gente prefiere apostar en estas circunstancias a correr riesgos.

 

Las partes interesadas deben poner en marcha campañas de educación y concienciación para mostrar a los jugadores las ventajas de apostar en un espacio regulado. Junto a esto, es necesario que haya campañas de marketing impactantes, aunque todavía hay cierta burocracia en torno a lo que los operadores podrán promocionar y los mensajes asociados. Afortunadamente, los operadores brasileños suelen ser inteligentes cuando se trata de promociones que atraen y retienen a los apostantes. Naturalmente, hay que tomar medidas enérgicas contra los operadores no regulados y las marcas reguladas tienen que hacer oír su voz a los legisladores pertinentes. Un frente unido puede garantizar la actividad de los apostantes en el espacio regulado.

 

Con una población tan apasionada llena de aficionados a los deportes, en particular al fútbol, ¿qué métodos pueden desplegarse dentro de una plataforma para captar a estos aficionados y convertirlos en apostantes?

 

Las experiencias localizadas y sin fisuras son la clave. Los apostantes quieren productos fáciles de usar que les ofrezcan lo que buscan de forma accesible. Cuanto más se les pueda transmitir esto, más se comprometerán. Los clientes brasileños deben tener acceso a un sitio web o una aplicación claramente dirigidos a sus gustos específicos, en su propio idioma y con contenidos que les gusten, en uno o dos clics.

 

Disponer de contenidos a medida sigue impulsando el crecimiento de los operadores y convirtiendo a los aficionados al deporte en apostantes. Quieren que les ofrezcamos deportes o mercados que sepamos que son relevantes para ellos y que sepamos que les atraerán tras analizar comportamientos y preferencias. Si pueden realizar apuestas con un par de clics o deslizamientos, esto garantizará la satisfacción de la plataforma y el cumplimiento de sus expectativas.

 

Sportingtech ha tenido un éxito notable en los mercados brasileños, especialmente en la última temporada de la Serie A. ¿Qué se necesita para ganar en Brasil y qué tipo de productos resuenan mejor entre los apostantes brasileños?

 

Hemos pasado más de dos años realizando estudios de mercado en Brasil, para posicionarnos como proveedores de confianza en previsión del reglamento de este año. Los aficionados brasileños al fútbol valoran la comunidad y sienten pasión por sus equipos y ligas locales. Como resultado, mejoramos nuestro producto Bet Builder con la inclusión de estadísticas de la Serie A que sabemos que resuenan con sus comportamientos de apuesta.

 

Al integrar la Serie A brasileña en nuestro Constructor de Apuestas, hemos visto una participación y unos resultados fantásticos, con la impresionante cifra de 10.000 apuestas realizadas utilizando la función durante cada partido de la temporada 2023. Desde el lanzamiento, los apostantes han disfrutado de nuestros mercados de estadísticas basadas en jugadores, que incluyen tiros, asistencias, tarjetas y goles. A los brasileños les gusta apostar lo antes posible, ya que cerca del 75% de las apuestas en la Serie A se realizan antes de que empiece el partido, por lo que es vital que los mercados se valoren rápidamente antes del partido.

 

En Brasil también se ha producido un auge de las personas influyentes en las redes sociales a medida que ha aumentado la adopción de Internet. Por ello, hemos integrado la función Compartir una apuesta en nuestra oferta, para que los clientes puedan compartir sus pronósticos con sus amigos en las redes sociales. Al ampliar nuestra oferta de apuestas deportivas con esta función, ayudamos a nuestros clientes a captar nuevos clientes, crear conciencia de marca y aumentar las tasas de conversión.

 

A menudo se dice que la localización es la clave del éxito en América Latina, y estoy seguro de que también es el caso de Brasil. ¿Cómo adaptas tu plataforma de apuestas deportivas a los distintos grupos demográficos?

 

Tenemos la suerte de contar con equipos en todo el mundo que investigan los comportamientos de los jugadores y analizan una gran cantidad de datos para ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios. Podemos profundizar en los patrones observados y asegurarnos de que estamos llegando a los segmentos de audiencia pertinentes con el contenido apropiado. Hemos construido nuestra plataforma de forma modular, sobre todo en la parte frontal, donde podemos rellenar multitud de módulos clave con sólo pulsar un botón, lo que permite a nuestros operadores la flexibilidad de adaptar sus sitios web para maximizar su oferta. No nos dormimos en los laureles y siempre estamos hablando con nuestros equipos de producto sobre cómo podemos crear más soluciones a medida para nuestros socios y sus clientes.

 

El 90% de las personas que tienen un teléfono móvil en Latinoamérica utilizan un Android frente a un iPhone, por lo que es imprescindible que nuestros productos sean funcionales en ambos sistemas operativos. Este es un excelente ejemplo de cómo nos aseguramos de atender a todos los segmentos de la audiencia, con la investigación y los datos como motor de nuestras innovaciones.

 

¿Qué ha hecho Sportingtech para convertirse en un socio de confianza para los operadores que consideran el mercado brasileño como un objetivo clave y, entre un montón de otros proveedores, qué hace que tu plataforma destaque?

 

Llevamos bastante tiempo planificándolo y nos hemos creado una excelente reputación en toda Latinoamérica. A nuestro equipo de expertos le apasiona nuestra marca. Son expertos en conocer los últimos marcos normativos. Nuestros equipos de productos y ventas también ayudan a garantizar que nuestras plataformas cumplen los criterios necesarios y pueden ofrecer el máximo nivel de calidad.

 

Nos enorgullecemos de permanecer fluidos y de explorar cualquier oportunidad. Comprender la base de jugadores de cada jurisdicción y lo que más le gusta es de gran importancia. Disponemos de soluciones personalizables y a medida, y somos capaces de producir funciones dinámicas dentro de nuestras plataformas para enriquecer las experiencias de los jugadores.

 

¿Cuáles son los planes de Sportingtech tanto para el SBC Summit Rio como para sus operaciones en el país en los próximos 12 meses?

 

Nuestra asistencia a la Cumbre de la CBS de Río no será diferente de otras del calendario. Hablaremos largo y tendido con socios antiguos y nuevos, y comprenderemos sus necesidades mientras nos preparamos para ofrecer nuestros productos y servicios a medida. Contaremos con la presencia de nuestro equipo principal de LatAm, algunos de los cuales hablan español y portugués, para ayudar a facilitar conversaciones positivas.

 

En los próximos 12 meses trataremos de mejorar aún más nuestra presencia en Brasil, tras habernos creado ya una reputación impresionante, y en 2024 utilizaremos nuestras herramientas y capacidades para ofrecer resultados tanto antes como después de que se abran formalmente las solicitudes de licencia.