Nossa abordagem orientada por dados impulsiona o sucesso do Brasil

Tommy Molloy, diretor de produtos da empresa, falou à SBC News sobre a abordagem baseada em dados que a Sportingtech está adotando no Brasil e sobre como obter sucesso no que provavelmente será o mercado mais quente do mundo.

 

O Brasil está finalmente estabelecendo uma estrutura regulamentada para apostas esportivas depois de uma espera aparentemente interminável. A Sportingtech está animada por fazer parte desse próximo capítulo da nação mais populosa da América Latina?

 

Não poderíamos estar mais felizes em ver as regulamentações finalmente sendo aprovadas no Brasil, após um longo processo. Não é segredo para ninguém que o Brasil é um mercado com enorme potencial e essa visão certamente não mudou à medida que as operadoras se preparam para a abertura dos pedidos de licença no final do ano. Planejamos meticulosamente por vários anos, antecipando a regulamentação das apostas esportivas, por isso estamos empolgados em garantir nossa reputação como o principal fornecedor para as operadoras do país.

Houve receios em relação à taxa de canalização devido às decisões fiscais do presidente Lula sobre os ganhos dos jogadores. Como você acha que isso ocorrerá na prática e como as partes interessadas do mercado tentarão orientar os participantes para o mercado regulamentado?

 

O imposto de 15% sobre os ganhos é a metade do valor proposto inicialmente, o que é positivo, embora ainda estejamos cientes de que o projeto de lei final ainda não foi aprovado, portanto, ficaremos atentos a quaisquer outras alterações. As operadoras e os fornecedores precisam comercializar conteúdo e produtos da maneira correta para atrair apostadores.

 

Como setor, precisamos promover experiências de apostas seguras, de modo que os clientes possam desfrutar de plataformas de destaque com portfólios de produtos repletos de produtos sem correr riscos. Os aspectos positivos do mercado regulamentado superam em muito qualquer negatividade em torno da proposta de 15% de imposto de renda individual sobre os ganhos líquidos. Com mais de 130 marcas expressando interesse em obter uma licença, certamente não parece haver preocupações de que os apostadores se afastem do mercado regulamentado, e é de consenso geral que a maioria das pessoas prefere apostar nessas circunstâncias a correr riscos.

 

Campanhas de educação e conscientização precisam ser realizadas pelas partes interessadas para mostrar aos jogadores os benefícios das apostas em um espaço regulamentado. Junto com isso, é preciso haver campanhas de marketing impactantes, embora ainda haja alguma burocracia em torno do que as operadoras poderão promover e das mensagens associadas. Felizmente, os operadores brasileiros tendem a ser experientes quando se trata de promoções que atraem e retêm apostadores. Naturalmente, é necessário reprimir as operadoras não regulamentadas e as marcas regulamentadas precisam se manifestar aos legisladores competentes. Uma frente unida pode garantir que os apostadores estejam ativos no espaço regulamentado.

 

Com uma população tão apaixonada e cheia de fãs de esportes, especialmente de futebol, quais métodos podem ser implantados em uma plataforma para envolver esses fãs e convertê-los em apostadores?

 

Experiências perfeitas e localizadas são fundamentais. Os apostadores querem produtos fáceis de usar que ofereçam o que eles estão procurando de uma forma acessível. Quanto mais isso puder ser entregue a eles, mais eles se envolverão. Os clientes brasileiros devem ter acesso a um site ou aplicativo claramente voltado para seus gostos específicos, em seu próprio idioma e com o conteúdo de que gostam, com um ou dois cliques.

 

O conteúdo personalizado continua a impulsionar o crescimento da operadora e a converter fãs de esportes em apostadores. Eles querem receber esportes ou mercados que sabemos que são relevantes para eles e que sabemos que serão atraentes para eles após analisar comportamentos e preferências. Se eles puderem fazer apostas com apenas alguns cliques ou deslizes, isso garantirá a satisfação da plataforma e atenderá às suas expectativas.

 

A Sportingtech teve um sucesso notável nos mercados brasileiros, especialmente na última temporada da Série A. O que é preciso para vencer no Brasil e que tipo de produtos você acha que tem mais repercussão entre os apostadores brasileiros?

 

Passamos mais de dois anos realizando pesquisas de mercado no Brasil para nos posicionarmos como fornecedores confiáveis em antecipação à regulamentação deste ano. Os torcedores brasileiros valorizam a comunidade e são apaixonados por seus times e ligas nacionais. Como resultado, aprimoramos o nosso produto Bet Builder com a inclusão de estatísticas da Serie A que sabemos que se relacionam com seus comportamentos de apostas.

 

Ao integrar a Série A brasileira em nosso Construtor de Apostas, observamos um engajamento e resultados fantásticos, com um número impressionante de 10.000 apostas feitas usando o recurso durante cada partida da temporada de 2023. Desde o lançamento, os apostadores têm aproveitado nossos mercados de estatísticas baseadas em jogadores, incluindo chutes, assistências, cartões e gols. Os brasileiros gostam de apostar o mais cedo possível, sendo que cerca de 75% das apostas no futebol da Série A são feitas antes do início do jogo, portanto, é vital que você tenha mercados com preços rapidamente antes do jogo.

 

O Brasil também viu um boom de influenciadores de mídia social com o aumento da adoção da Internet. Por isso, integramos a funcionalidade Share-a-Bet em nossa oferta para que os clientes possam compartilhar seus boletins de apostas com amigos nas mídias sociais. Ao ampliar nossa oferta de apostas esportivas com esse recurso, ajudamos nossos clientes a adquirir novos clientes, desenvolver o conhecimento da marca e aumentar as taxas de conversão.

 

Costuma-se dizer que a localização é a chave para o sucesso na América Latina, e tenho certeza de que esse também é o caso do Brasil. Como você atende à sua plataforma de apostas esportivas para diferentes grupos demográficos?

 

Temos a sorte de contar com equipes em todo o mundo que pesquisam o comportamento dos jogadores e analisam uma vasta gama de dados para nos ajudar a aprimorar nossos produtos e serviços. Podemos detalhar os padrões observados e garantir que estamos atingindo os segmentos de público relevantes com o conteúdo apropriado. Criamos nossa plataforma de forma modular, especialmente no front-end, onde podemos preencher vários módulos importantes com o toque de um botão, permitindo que nossas operadoras tenham a flexibilidade de personalizar seus sites para maximizar suas ofertas. Não descansamos sobre os louros e estamos sempre conversando com nossas equipes de produtos sobre como podemos criar mais soluções sob medida para nossos parceiros e seus clientes.

 

90% das pessoas que têm um telefone celular na América Latina usam um Android em vez de um iPhone, portanto, é imperativo que nossos produtos sejam funcionais em ambos os sistemas operacionais. Esse é um excelente exemplo de como garantimos que todos os segmentos da base de público sejam atendidos, com pesquisas e dados orientando nossas inovações.

 

Que trabalho de base a Sportingtech fez para se tornar um parceiro confiável para as operadoras que consideram o mercado brasileiro como um alvo importante e, entre uma série de outros fornecedores, o que faz a plataforma de vocês se destacar?

 

Estamos planejando há algum tempo e criamos uma excelente reputação na América Latina. Nossa equipe experiente é apaixonada por nossa marca. Eles são especialistas em lidar com as estruturas regulatórias mais recentes. Nossas equipes de produtos e vendas também ajudam a garantir que nossas plataformas atendam aos critérios necessários e possam ser fornecidas com o mais alto padrão.

 

Temos orgulho de nos mantermos fluidos e explorarmos qualquer oportunidade. Compreender a base de jogadores em cada jurisdição e o que eles mais gostam é de grande importância. Temos soluções personalizadas e sob medida e somos capazes de produzir recursos dinâmicos em nossas plataformas para enriquecer as experiências dos jogadores.

 

Quais são os planos da Sportingtech para o SBC Summit Rio e suas operações no país nos próximos 12 meses?

 

Nossa participação no SBC Summit Rio não será diferente das demais no calendário. Conversaremos longamente com parceiros antigos e novos e entenderemos suas necessidades enquanto nos preparamos para fornecer nossos produtos e serviços sob medida. Teremos a presença da nossa equipe latino-americana principal, alguns dos quais falam espanhol e português, para ajudar a facilitar conversas positivas.

 

Nos próximos 12 meses, buscaremos aprimorar ainda mais nossa presença no Brasil, já tendo criado uma reputação impressionante, e 2024 será o ano em que utilizaremos nossas ferramentas e recursos para oferecer resultados antes e depois da abertura formal dos pedidos de licença.