Gestor de contas comerciais

Localização: Saint Julian’s, Malta

Estimular as carreiras no sector do iGaming

Com talentos na área do jogo recrutados junto dos nossos pares na indústria, incluindo a Betfair, a Betway, a SBTech, a Sporting Solutions, a Sportradar, a Tabcorp e a William Hill, as nossas equipas em todo o mundo são apaixonadas por liderar a experiência de jogo do futuro.

Os nossos Valores

Somos centrados no cliente

Fazemos o que dizemos, a tempo e horas, sempre. Trabalhamos em estreita colaboração com os nossos clientes para fornecer planos de ação sólidos e eficazes, trabalhando estrategicamente para fornecer as melhores soluções de iGaming para os seus objectivos comerciais específicos e necessidades do público.

Dedicamo-nos à progressão

Empregamos peritos da indústria em todo o mundo com conhecimentos especializados em mercados emergentes e localização, que se mantêm um passo à frente das tendências do mercado para garantir que os nossos clientes se mantêm à frente do jogo.

Somos orientados para a tecnologia

Investimos nos melhores programadores de iGaming, equipas de design e infra-estruturas em todo o mundo para fornecer soluções tecnológicas progressivas e em constante evolução que ajudam a dar aos nossos clientes operadores uma vantagem competitiva.

Esta posição é fundamental para gerir as relações comerciais com a nossa base de clientes atual, bem como com novos parceiros nos nossos territórios em expansão. A função dependerá do Diretor de Gestão de Contas Comerciais e trabalhará em conjunto com as equipas de Gestão de Contas Técnicas, Entrega, Vendas, Finanças e Marketing B2B.

O candidato selecionado será excelente nas relações interpessoais com as partes interessadas, tanto internas como externas. Utilizando uma abordagem consultiva à gestão de contas, esta pessoa utilizará os seus conhecimentos para gerir os clientes desde a fase de integração até à entrada em funcionamento, assegurando que cada operador recebe um serviço de classe mundial.

Responsabilidades

• Funciona como ponto de contacto comercial para os clientes designados, concentrando-se em impulsionar as suas receitas comerciais em benefício da Sportingtech.
• Oferecer uma abordagem consultiva à gestão de contas, utilizando as nossas equipas internas para fornecer análises atempadas e pró-activas aos clientes, fazendo recomendações para maximizar o valor de
  a nossa plataforma de iGaming líder de mercado.
• Desenvolver e manter relações a longo prazo com os operadores.
• Prestar serviços a vários clientes ao mesmo tempo, gerindo sempre as expectativas dos clientes.
• Trabalhar em estreita colaboração com os técnicos de gestão para proporcionar a melhor experiência possível ao cliente.
• Apresentar e discutir relatórios mensais de KPI com os parceiros e contribuir para as revisões comerciais trimestrais das principais contas.
• Manter planos de contas para clientes designados, assegurando que todos os dados dos clientes são actualizados em tempo real.
• Identificar oportunidades de upsell e de novos negócios nas contas existentes.
• Liderança comercial para parceiros novos e em fase de integração, trabalhando com a equipa de Onboarding para ajudar em todos os pedidos fora do âmbito e na aprovação final do sítio Web.
• Colaborar com a equipa de vendas e o chefe da CAM em todas as oportunidades de novos clientes.
• Trabalhar com o departamento financeiro para garantir a exatidão das facturas mensais dos clientes em conformidade com o acordo assinado.
• Ajudar a equipa de marketing B2B com quaisquer comunicados de imprensa e material promocional, sempre que necessário.

Sobre si

Essencial:

• Fala e escreve fluentemente inglês e português.
• Mais de 2 anos de experiência em gestão de contas no sector iGaming B2B.
• Conhecimentos avançados dos sectores das apostas desportivas e do casino.
• Experiência em várias jurisdições e produtos.
• Compreensão do que permite a melhor UI/UX em diferentes mercados e capacidade de partilhar este conhecimento com os clientes.
• Forte capacidade de escuta e de negociação.
• Histórico comprovado de superação dos objectivos de receitas.
• Excelentes capacidades de comunicação escrita e verbal.
• Experiência e conhecimentos práticos de sistemas CRM.
• Gravidade pessoal e fortes capacidades de apresentação.
• Excelentes capacidades de organização.
  

Desejável:

• Outras línguas.
• Conhecimento técnico das plataformas informáticas